SOPORTE LOS 365 DIAS DEL AÑO

SOPORTE LOS 365 DIAS DEL AÑO

Forme parte de nuestra gran familia de clientes y disfrute de soporte técnico remoto, por call center o presencial totalmente garantizado los 365 dias del año. Contamos con un departamento especializado para brindar el soporte que usted necesita, sin demoras ni contratiempos.

Durante el ciclo de vida de cualquier software, es de vital importancia poder contar con un soporte técnico capaz de resolver los inconvenientes que se puedan presentar en los distintos escenarios dentro de su empresa, es por tal motivo, que contamos con un equipo multidisciplinario capaz de poder dar respuesta de una manera profesional, a una gran variedad de temas de soporte, para poder guiarlo en el proceso de implementación y mantenimiento de su software instalado.

 Asegure que sus soluciones instaladas tengan el impacto debido mediante nuestras dos modalidades de atención al usuario:

 

SOPORTE POR HONORARIOS

  • Soporte On Line: Descubra el mejor soporte vía escritorio remoto los 365 días del año, contamos con un equipo altamente capacitado para dar respuesta a cualquier inquietud o duda que pueda presentarse, ofreciendo soporte en tiempo real y brindado un apoyo valioso en cualquier aspecto de su solución SIEP instalado
  • Soporte Call Center: Llame a nuestro departamento de CALL CENTER y aclare sus dudas con nuestro equipo de profesionales.

CONTRATO DE SERVICIOS

Garantice el éxito de la implementación de SIEP a través de una póliza de servicio y optimice los resultados. Entre los beneficios más resaltantes podemos mencionar:

  • Respaldos a la información: Los respaldos del sistema se realizan cada día de manera automática, cada mes se respalda la información en nuestros servidores centrales, de una manera totalmente segura y confidencial, para así salvaguardar la información de su organización.
  • Actualizaciones del Software: Al mismo tiempo que se realiza respaldos de la información, se instala las actualizaciones disponibles en todos los módulos adquiridos, esta actualización es completamente automática y desasistida.
  • Soporte GarantizadoCon la adquisición del contrato de mantenimiento usted tiene garantizado el soporte técnico para el uso del sistema de una manera rápida y sin demoras.
  • Garantía de datos y licencia del software: A medida que su organización crece, los datos generados por las transacciones diarias son de vital importancia, es por ese motivo que brindamos la garantía en la recuperación de los datos alojados en su servidor, así como también la instalación de la(s) licencias sin costo adicional en caso de ser necesario.

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¿Desea saber si SIEP-ENTERPRISE es el software ERP apropiado para automatizar su empresa? 

Contáctenos ahora mismo y solicite su DEMO escribiendo a contactos@siep-enterprise.com